客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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酒店有些舊了，進去客房樓層一股味道… 豪華房進去也是一股味道，房間又小，后來給換了一間大房間。但是服務是可以肯定的。 硬件較差，服務很好，老酒店，性價比還可以吧，畢竟在瘦西湖邊上的。
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交通方便，干凈衛生，早餐還可以，性價比不高。
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國慶3號一家三口出行，這次選擇絕對沒錯！酒店地理位置絕佳，馬路對面就是瘦西湖西門和冶春茶室！房間干凈，也比較大，客房服務超級好！特別值得一提的是大堂經理范女士對每位客人都笑臉相迎，熱情指路，幫我們叫車，指導我們外出就餐的出行！晚上回房間發現還送了水果和牛奶！早上退房也快速！下次來揚州還會住這家酒店！五星好評！
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第一次帶朋友一家人到揚州游玩。通過藝龍偶然選擇了格蘭云天酒店，沒想到還蒙對了！不管是酒店環境，地理位置（就在瘦西湖西門對面），還是大堂服務員的職業與禮貌，都讓我和朋友一家人非常滿意，留下比較深刻的印象。希望有機會下次帶家人來瘦西湖還能再次到格蘭云天。
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值得推薦，處理下面的小小細節，其他完美：
1. 房間的所有毛巾發澀，明顯清洗時消毒液放多，或者是沒有漂洗干凈
2. 沒有剃須刀，對于短期商務出行不方便
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酒店就在瘦西湖西門邊，過馬路就到。原先訂的是含春江花月夜的特價組合房型，演出前到東門換票，演出單位告知演出取消，當時并沒有下雨，天氣很好，演出單位就以“氣象預報”會下雨，要我們改日再來。我們是來揚州旅游的，就只住一晚，后來經過酒店與攜程的協調，讓我們改變房型，解決了問題。謝謝攜程客服人員的協調，酒店前臺人員有效率的服務也值得贊賞。
早餐偏中式，我們用完早餐后去瘦西湖走了一遭，很棒，大早人很少，很安靜。回到酒店時看到大批游客涌入瘦西湖，不得不慶幸住的酒店位置好，離景點進，還可回房間休息一下再離開。
美中不足的是同行人中有2位說9:00多去用早餐時，已經沒有什么東西吃了。
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啟月街299號, 蘇州工業園區, 蘇州, 江蘇, 中國
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